转型：从讲师TTT到引导师FTT

传统TTT课程（Training the Trainer to Train）作为经典的内训师入门级培养课程，在各类企业内训师队伍建设过程中发挥了重要的价值与作用。很多知名企业界培训人士正是在TTT课程的引领下转入到培训领域，加之个人的持续努力与修行，获得今天的名誉与成就。

日常项目沟通中，我们也时常听到企业培训经理们的抱怨：

“连着三年都上TTT，知名的老师请了一遍，明年内训师培养该怎么做”；

“传统的TTT培训效果并不令人满意，培训后很多内训师还是不能独立胜任授课与研讨引导任务”；

“培养方式单一，如何构建内训师学习发展路径，加速内训师胜任不同层级的任务”；

“内训师接受过TTT培训后，还能学习什么课程？”

从这些抱怨的背后，我们可以清楚的感知到：传统TTT课程短期内能帮助内训师掌握“成人心理学基础知识认知”、“台风台貌塑造”、“表达呈现技巧”、“课堂掌控技巧”等基础性知识与技能，解决的是“入门”问题。但是，TTT课程解决不了内训师的“发展”与“转型”问题。

我们往往容易被“讲师”的字面意思所误导，认为企业讲师的任务就是“讲”课，“口若悬河”是讲师的重要标志。但是，企业培训领域出现的一些新趋势，以及这些趋势对内训师角色与任务的新要求，是“讲课”等内训师传统角色任务无法满足的。

因此，探索内训师新角色、新任务，及其培养途径是一件有价值的事情。

一、团队学习 — 企业学习发展的新趋势

团队学习是指集体性学习，它是集体成员之间的互相学习、互相交流、互相启发、产生智慧催化的过程。企业中日益增多的行动学习研讨会、战略规划研讨会、团队建设活动、项目复盘活动、文化传播与共识活动、绩效改进研讨会、业务分析与决策研讨会、跨部门沟通与共识研讨会等活动中都或多或少闪烁着团队学习的影子，涵盖着团队学习的雏形。

团队中的学习者已不再是孤立的个体学习者，而成为承担整体学习使命的团队成员，并从团队中获得接纳感、安全感、归属感和责任感。学习者之间以团队学习的共同愿景为目标，以严格有序化的分工合作为相互联系的纽带，他们共享学习资源、共闯学习难关，共创学习成就，成为不可分割学习共同体。

团队学习相对应概念是个体学习，例如大部分的课堂面授课程、网上学习、自学阅读都是个体学习形式。与个体学习相比，在团队学习共同体之中，学习的成果必将大大超过个体学习者的总和；而且团队学习能使每一个学习者在学习群体中最充分地施展多方面的创造性潜能，获得健康和谐的发展。从个体学习到团队学习，将成为企业学习发展的趋势。

那么，团队学习过程中内训师将承担何种关键角色任务？将发展那些核心能力？如何发展这些核心能力？

二、引导师— 企业内训师新角色

从个体学习到团队学习，将成为企业学习发展的趋势。这要求未来企业的中高级内训师需要承担“团队学习引导者”的角色，不但能引发“个体学习”，还能促动“团队学习”，内训师行为的焦点将转变为创建良好的团队学习关系、促进成员间经验对话与反思，进而催化团队智慧的生成，最后促成团队共识性行动方案。“团队学习引导者”既“引导师”的角色更像是导航员、反光镜、能耐住性情的聆听者、过程管理者与协调者……。

因此，引导师的关键任务与能力要求都不同于传统讲师：

引导师的关键任务与能力要求不同于传统讲师，那么如何对引导师进行专业发展与训练，帮助传统讲师向引导师转身？

三、FTT —从讲师到引导师的转身利器

内训师引导技术训练活动FTT（Facilitation Technologies of the Trainer），是引导师专业能力发展的框架性活动，能帮助中高级内训师深刻理解团队引导的理念，掌握有效的团队智慧发散与收敛引导工具，进而提高驾驭互动式教学活动、战略规划研讨会、团队建设活动、项目复盘活动、文化传播与共识活动、绩效改进研讨会、业务问题分析与决策研讨会、跨部门沟通与共识研讨会等团队学习活动的能力，进而实现传统讲师向引导师的转身。

图：引导师专业能力发展框架模型

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